35 tips para entender al nuevo consumidor

#  Ahora son los individuos no las instituciones

# El consumo de masas es el modelo del siglo XX

# Se ha producido una fragmentación de la familia. Éstas son más pequeñas (3 personas) e individualistas

# El centro de la familia ya no es el matrimonio sino que el hijo, el cual influye en un 50% de las decisiones de compra

# Solo uno de cada 5 jóvenes se interesa por la política

# Aparecen nuevas formas de asociación como ONGs, comunidades de interés, etc.

# Se consolidan los procesos migratorios, los consumidores viajan más.Surge la cultura de la fusión producto del mestizaje geográfico y cultural

# Triunfan las empresas pequeñas pero con modelos alternativos

# El marco institucional religioso desaparece y surgen nuevas religiones individuales

# Internet ha dotado de un poder sin límites al individuo

# La globalización genera una pérdida de indentidad que produce el retorno a las identidades regionales

# Se acentúa la búsqueda de uno mismo, la autorrealización individual y los proyectos éticos

# Atraen las empresas con ideología como Google, Amazon, Starbucks, You Tube, etc

# Se producen nuevas enfermedades relacionadas con este nuevo estilo de vida como el estrés, depresiones, suicidios, cuadros de ansiedad, etc.

# Los nuevos consumidores somos individualistas pero buscamos nuevos niveles de pertenencia. Nos alejamos de modelos uniformes para inscribirnos en estructuras más pequeñas, informales y flexibles. Ellas son símbolo de fragmentación y pluralismo

# El nuevo consumidor quiere ser único y que se le trate como individuo.

# Triunfarán los productos de serie limitada, los personalizados y customizados. Veremos el auge del micromarketing.

# El marketing se basará en estilos de vida

# El nuevo consumidor es paradójico y versátil. Puede ser compulsivo y reflexivo a la vez, derrochador y ahorrativo (el concepto de ahorrar comprando o de donnut`s light)

# Triunfan las marcas mundiales que acentúan particularismos regionales o locales

# El nuevo consumidor es embustero. Crece la distancia entre lo que dice y lo que realmente hace. Cree ser su imagen idealizada

# Es un consumidor atraído por lo alternativo y por los valores éticos.

# Compra experiencias de marca personalizadas.

# Aparecen nuevas aspiraciones postmodernas como la disminución de tiempo (queremos todo rápido), la salud, el culto al cuerpo, el ocio y la naturaleza

# El nuevo consumidor quiere que le escuchen, quiere ser tomado en cuenta

# Pasamos de la era de la “transacción” empresa-cliente a la era de la “relación” cliente-empresa

# Nos encontramos ante un nuevo consumidor activo que no se limita a recibir ofertas sino que las busca, las distribuye, un consumidor comunicante, un “‘pro-consumidor” o un “e-influencer” en el caso de los entornos online

# Este consumidor comunicante beneficiará a muchas empresas pero también sancionará a las que cometan abusos

# En esta sociedad postmoderna los consumidores participarán en la construcción de marca. El receptor tradicional se convierte también en emisor

# La gente disfruta buscando productos de calidad a bajo precio. Es un juego cuyos resultados son dignos de orgullo y se transmiten a los amigos y conocidos.

# El consumidor actual es un experto comprador, está altamente cualificado ya que considera el ejercicio de comprar como algo esencial para la vida moderna.

# El nuevo consumidor sabe diferenciar perfectamente entre los reclamos de marketing y los beneficios reales del producto

# En cuanto a los nuevos hábitos alimenticios, los niños piden productos divertidos; los jóvenes, atractivos; los maduros buscan nuevos sabores y alimentos fáciles de preparar mientras que los mayores compran productos que les ayuden a mejorar sus condiciones físicas y mentales.

# En cuanto a los hábitos tecnológicos, el nuevo consumidor quiere estar online las 24 horas del día (busca tarifas planas), le gustan los gadgets pequeños (miniaturización) y disfruta con la movilidad y la portabilidad

# El usuario ha pasado de ser un receptor para convertirse en un generador de contenidos.

Fuente: e-comunicacion.blogspot.com

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