|
LANZAMIENTO DE NUEVOS
PRODUCTOS
El enfrentarnos a algo innovador significa siempre un reto. El
secreto al lanzar un producto es coordinar esfuerzos al interior de
toda una organización y lograr la satisfacción del consumidor y el
éxito en la estrategia para lograrlo
Cada vez que en televisión vemos un comercial
ofreciendo un nuevo producto, o escuchamos en la radio un mensaje
difundiendo algo que nunca se había ofrecido, la curiosidad y la
sorpresa, para bien o para mal, siempre nos invade. En el presente
artículo, hablaremos del lanzamiento de nuevos productos y todo lo
que existe detrás del desarrollo de este importante tema.
Podemos definir un producto nuevo como un
producto original, mejorado, modificado o alguno que vaya a
reposicionarse, es decir, no siempre es algo que nunca se haya
visto. Además es importante recordar que los costos que sugiere
introducir un nuevo producto o servicio, siempre serán elevados y
los riesgos que implica son muy altos ya que se está tratando con
algo totalmente innovador tanto para la empresa como para el
mercado.
Estos problemas se acentúan más al existir una
competencia cada día más fuerte en donde al querer introducir algo
nuevo, una empresa se encuentra con muchas barreras que impiden una
buena comercialización; así mismo las necesidades y gustos de los
consumidores son cada vez más cambiantes y los conflictos dentro de
una organización generados por las nuevas propuestas, son muchos.
Sin embargo este panorama negativo que se
acabó de exponer puede cambiar notablemente si dentro de una
organización se siguen algunos pasos que harán que el lanzamiento
de un producto, involucre todas las áreas de una empresa y se
llegue a un resultado totalmente satisfactorio tanto para el
consumidor como para la compañía.
|
Una excelente
planeación y dirección dentro de una organización para el
lanzamiento de nuevos productos, es un factor determinante
para lograr el éxito que se busca alcanzar |
PASOS
EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
Como todos los grandes inventos o las
soluciones a determinados dilemas, la generación de una idea es el
primer paso para determinar un horizonte hacia el cual se quiere
llegar. Dentro de una organización esta idea se basará en definir
los productos o mercados a destacar, qué segmento se va a tratar, o
qué productos serán originales, modificados o copiados de un
competidor exitoso.
Estas ideas en su mayoría proceden del
cliente, quien es la razón principal si se quiere realizar algo
innovador, también pueden proceder de técnicos, científicos,
diseñadores, etc., dentro de una compañía; de la competencia, si se
quiere imitar y posteriormente mejorar algún producto; de las
personas encargadas de las ventas, quienes son las que tienen un
mejor contacto con los clientes, o de la misma gerencia que
propugna por una innovación.
Posteriormente se da un filtrado de ideas en
donde se "desechan" las que no proporcionan algo importante o
simplemente las condiciones no son las mejores para su desarrollo y
se prevé que se perderá tiempo, dinero y esfuerzos.
Seguidamente se da un concepto y prueba del
producto nuevo. El concepto es lo que los consumidores entendemos
de un producto, es lo que nos motiva a adquirirlo, es la seguridad
y confianza que puede dar un automóvil, o lo nutritivo y
refrescante que puede ser una bebida. La prueba por lo tanto es
indagar en el consumidor si el concepto es algo real o simplemente
no cumple con lo especificado.
Como un cuarto paso se encuentra el desarrollo
de la estrategia de mercadotecnia en donde la organización primero
describe el tamaño, estructura y comportamiento del mercado meta,
el posicionamiento planeado para el producto y sus ventas, la
participación que se quiere en el mercado y las utilidades que se
pretenden.
Posteriormente se determinará el precio
asignado al producto, su estrategia de distribución y el
presupuesto con el que se cuenta. Finalmente se describen las metas
de ventas y utilidades a largo plazo y la mezcla de mercadotecnia
que se va a seguir.
El quinto paso es el análisis del negocio en
donde la organización prepara proyecciones de ventas, costos y
utilidades para determinar si se cumplen los objetivos de la
empresa. Si es favorable lo anterior, entonces se da el desarrollo
del producto como tal, su posterior prueba en el mercado y
finalmente su comercialización, donde debe determinarse cuándo
lanzar el producto, dónde es más favorable (geográficamente), a
quién principalmente se le va a ofrecer y cómo será su estrategia
de introducción al mercado para la posterior adopción por parte del
consumidor.
|
|
|
* Ideas |
|
* Filtrado de ideas |
|
* Concepto y prueba |
|
* Estrategia de mercadotecnia |
|
* Análisis del negocio |
|
* Desarrollo del producto |
|
* Prueba en el mercado |
|
* Comercialización |
Como se pudo apreciar las etapas en el
lanzamiento de un producto van encadenadas; no debe saltarse
ninguna y con mucha seguridad se logrará el éxito que se buscó al
enfrentar el reto de innovar.
Fuente de Información:
www.gestiopolis.com
| 
